چارچوب عمومی خدمات

شرایط استفاده از خدمات ابرایران

این صفحه خلاصه‌ای شفاف از قواعد عمومی استفاده است. شرایط اختصاصی هر محصول و توافق ثبت‌شده در سفارش نیز بخشی از قرارداد خدمت محسوب می‌شود.

حساب کاربری و اطلاعات سفارش

کاربر مسئول صحت اطلاعات حساب، حفاظت از دسترسی‌ها و تمام اقداماتی است که از حساب یا سرویس او انجام می‌شود.

پرداخت و تمدید

فعال‌سازی و تمدید تابع پرداخت صورتحساب در مهلت اعلام‌شده است. پایان اعتبار یا عدم پرداخت می‌تواند باعث محدودسازی یا تعلیق سرویس شود.

مصرف منابع و ترافیک

مصرف باید در محدوده محصول انتخابی باشد. شرایط ترافیک، پورت و منابع در سفارش همان سرویس مشخص می‌شود.

استفاده غیرمجاز

فعالیت خلاف قوانین لازم‌الاجرا، نقض حقوق دیگران، حمله، نفوذ، ارسال هرزنامه یا ایجاد اختلال برای شبکه مجاز نیست.

نسخه پشتیبان

مگر آنکه خدمت بکاپ جداگانه سفارش داده شده باشد، مسئولیت تهیه و آزمون نسخه پشتیبان بر عهده مشتری است.

پشتیبانی و تغییرات

درخواست‌ها از مسیرهای رسمی پشتیبانی پیگیری می‌شوند. تغییرات ضروری زیرساخت یا شرایط خدمت با اطلاع‌رسانی متناسب انجام خواهد شد.

محدودیت مسئولیت

دامنه مسئولیت و جبران بر اساس محصول، SLA خریداری‌شده و شرایط اختصاصی سفارش تعیین می‌شود.